完全組立に関するご案内

完全組立配送可能エリア：全国組立配送可能

ADO電動自転車組立ポリシーについて

【100%完成品でのお届け 95％組み立て】：自転車は地元の組立て拠点で完全に組み立てられ、お客様の自宅までお届けされます。お客様は、座席とハンドルを最も快適なライディングポジションに調整するだけで、すぐにご使用いただけます。

*通常の配送料とは異なり、「100%完成品配送料 95％組み立て」が別途発生します。

*「組立配送費」は配送地域によって異なります。

*地元の組立てサービスの状況により、配送には3日から14日間かかる場合がございますので、ご了承ください。

【部分組み立て配送-デフォルトオプション】：
1. ADO AIR 20 ＆ ADO AIR 20 PRO：Air 20 ＆ Air 20 PROは到着時にほとんど組み立てが完了しており、ハンドル、サドル、ペダル、その他の付属品や固定部品の取り付けのみが必要です。

2. ADO AIR 28はペダルとバスケット、ハンドル、サドルの取り付け、前輪の装着、その他の付属品や固定部品が必要です。

Air 20シリーズ：100%完成品出荷

1. お手元に届いたその日から、すぐに走り出せるよう、Air 20シリーズは100%完成状態でお届けいたします。
2. 開封後、特別な組立作業は一切不要。快適でスムーズな移動体験をすぐにお楽しみいただけます。

Air 28シリーズ：95%組立済みで出荷

Air 28およびAir 28 Proは、輸送コストや物流面の制約により、95%組立済みの状態でお届けいたします。
1.お客様ご自身でハンドルの取り付け作業が必要となります。付属の詳細な取付マニュアルや動画チュートリアルをご利用いただくことで、簡単に装着可能です。
2.組立時間は約5～10分程度で、特別な工具は不要です。

なぜ組立方法が異なるのか？

当社は常に最良の製品とサービスをお届けすることを目指しております。しかし、特にAir 28シリーズのような大型モデルでは、輸送コストの上昇により、完全組立済み出荷では費用が大幅に増加します。そのため、合理的な価格と安定したサービス品質を維持するために、Air 28シリーズは95%組立状態でお届けする方針を採用いたしました。組立作業は簡易で、迅速かつ円滑にお使いいただけるよう配慮しております。

ご希望の場合は、決済ページで「100%完成品のサービスを希望する＆ 95％組み立て」を指定してください（下図参照）。ご指定がない限り、このサービスを提供することができません。

組み立て配送サービスの流れ

まず、お客様の自転車を代理組み立て店へ配送いたします（配送情報はメールにてご確認いただけます。ご注意：この段階での追跡番号は、お客様のご自宅への配送番号ではなく、代理店への配送番号となります）。
代理店にて自転車の組み立てを行います。
組み立てが完了しましたら、代理店よりメールまたはお電話にて配送日時のご連絡を差し上げます。
ご客様のご住所へ商品を配送いたします。
商品の状態をご確認いただいた後、受領のサインをお願いいたします（初期不良などがないかご確認の上、問題がないことを確認してからサインをお願いいたします。万が一不具合がございましたら、その場でお申し出ください）。

*特別注意事項：ご自身で組み立てることはコストを抑える方法として有効ですが、以前よりお客様が操作ミスによって損傷を被る事例が多発しておりました。例えば、ペダルが十分に締め付けられていない場合、ねじ部分が損傷し異常音が生じることがありますし、ハンドルの調整が不適切だと快適な乗り心地が得られません。そのため、ご自身の判断で最適な方法を選択することが必要です。当店ではお客様の自己組立てに関連する問題に対してサポートは行いますが、自己組立てによる損害については補償いたしかねます。

🔧 サポート・サービス

いずれのモデルをお選びいただいても、当社は充実したサポート体制をご用意しております。
1.組立ガイド：詳細な説明書とイラストをご用意。
2.動画チュートリアル：同梱のQRコードを読み取るだけで、取り付け手順を動画で確認可能です。
3.カスタマーサポート：ご不明点がございましたら、ADOアフターサポートチームへお気軽にお問い合わせください。誠心誠意サポートいたします。